2016-07-15
向東京的觀光策略取經!強化城市特色是行銷之本
這一年多以來,來北市會談觀光的日本地方參訪團不計其數,尤其百人包機來台撞轎更讓人感受日本各級政府很重視觀光業務。此行專程拜會東京都政府的產業勞動局長藤田裕司,以及勞動局下轄的觀光部長板本雅彥、課長前田千歲、亞洲事務課長尾井宣行等。我向藤田局長建議在互換車廂廣告及燈箱之外,再加碼互換刊物行銷對方的觀光路線,此外,市府的LINE資訊也建議和東京都的推特展開合作,但這些可望在下一次的亞洲地區觀光年會前確認。藤田局長並感謝雙方廣告交換,接著由課長帶我們去看廣告現場,效果及位置還算不錯。
此外,日本政府做事一絲不苟重視細節,各辦公室整齊明亮,但我特別要求參訪觀光部,辦公室布局和整個氛圍跟台北市觀光傳播局超級像,也同樣堆滿了文宣及海報,看來這是同樣工作必然的需求啊!不同的是,東京都在觀光部之外,還有一個半官半民的觀光基金會來做更細節的運作,台北市沒有這個機制,所以公務體系更必須與公協會及產業加強互動。
此行拜訪專營日本人來台北參訪的近畿日本旅行社、JTB旅行社。JTB大塚勝利部長表示,去年起,台灣已躍升為日本高中生畢業旅行的第一大目標地,一年來了近三萬人,我則希望這個數字要再成長,所以特別印製了供日本中學生看的認識台北的小冊子,JTB大塚部長希望台北市的高一高二學生加強和日本高中生互動機會,我也應允返台立刻和教育局等單位協調,而觀傳局去年所製作的日本高中生參訪台北、認識台北的「修業小旅行手冊」獲得好評,日方希望能在日本高中生出發前的畢旅說明會時就能提供,以便讓更多高中生來台旅遊,認識美麗的台北。
此行重點是行銷不一樣的台北!藤田局長及板本部長都提及,過去日本人認知的台北就是吃小吃,但這一次帶來的文化觀光遊程,希望讓觀光客來台北多一天,也可以讓來過台北的日本人有興趣再來第二次,除了一零一及故宮和小吃,我們帶來的是一個新與舊並存,傳統與創新兼具,復古與流行都有的時尚台北。觀光部長說來台北就是買鳳梨酥之外,不知道還有什麼可以買?我的回答是,台北的文創商店有華山、松菸、大稻埕!都是日本人喜愛逛的地方,此外,台北可以買的東西太多了,連名牌都比日本便宜!尤其直木賞作家東山彰良所愛的豆花、甜點,內包牛軋糖的台北甜心,都是讓人覺得時尚有味道,既傳統又創新的城市美味!
比較日本各區及小城,每個城市都強調個別的特色及產業,觀光是列在政府施政的首要,在此之下,找出各區的不同及特色,強化城市特色是行銷之本!
〔駐日特派員張茂森/東京13日報導〕台北市觀光傳播局長簡余晏率團到東京拼觀光,和國際知名攝影師蜷川實花及日本藝文界巨星東山彰良(王震緒)合作,讓日本遊客參感受台北旅行的溫度,並與日本全家便利商店合作,共同開發「台北甜心」及「荔枝飲」,希望讓日本旅客感受台北旅行的溫度,一起「Feel Taipei」。
簡余晏今天由駐日代表謝長廷陪同在東京原宿召開記者會,宣布台北市與長榮航空及日本近畿旅行社共同推出到台北的旅遊行程正式開賣,日本旅客只要參加指定行程,即可獲得限量特製的Feel Taipei禮物袋,內有蜷川實花特製悠遊卡及東山彰良推薦的Feel Taipei手冊,要讓日本旅客親身體驗他們眼中的臺北,「台北甜心」也將進軍日本市場,本月19日起將與在日本全國擁有超過1萬1千家的全家便利商店合作販售,共同行銷台北觀光。
簡余晏表示,台北治安良好,加上地理位置及與日本的友好關係,去年全年度日本來台北的旅客人次已165萬,是台北第二大外籍旅客來源國,今年1月至5月來台北的日本旅客達71萬人次,較去年同期成長19.33%,日本法務省統計資料顯示出國旅遊族群以年輕都會女性為主。
在日本受到女性歡迎的知名攝影師蜷川實花,認為台北的魅力在於人情味,將新的事物、想法融入傳統中這樣的特色,更是台北最引人入勝之處,而受日本直木賞肯定的台裔作家東山彰良則針對懷舊、漫步、美味、購物、不夜等五個主題發表他對台北的感受,他強調台北具有魅力,台北希望藉由東山彰良的文字讓來台北自由行的日本旅客體會新的台北旅行溫度。
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